Kundenservice
- Shipping & Delivery
- Privacy & Security
- Beschädigungen & Mängel
- Bestellung
- Zahlungen, Preise & Promotion
- Bestellansicht
- Kontoinformationen
- Shipping & Delivery
- Durch Freischaltung einer Fahrzeuglieferung seitens des Lieferanten wird der vorbereitete Transportauftrag online an ein mobilityscout24 zertifiziertes Transportübernehmen zur Ausführung übermittelt. Durch den Zahlungseingang werden alle beauftragten Servicegebühren für Fahrzeugtransporte, Kratzer- oder Beulenbeseitugung, Verzollungen gleichzeitig angefordert. Nach online-Zustellung der Rechnung sind 3 Tage für den Ausgleich vorgemerkt. Alle Logistikunternehmen verfügen über ausreichenden Versicherungsschutz des zu transportierendenden Warenwertes.
- Privacy & Security
- Die übermittelten Unternehmensdaten werden vertraulich behandelt und nicht zu werbezwecken an Dritte weitergleitet.
- Beschädigungen & Mängel
- Alle übermittelten Leistungen werden durch mobilityscout24 im Auftrag Dritter ausgeführt. Mängel und/oder Beschädigungen sind natürlich in keinem Handelsgeschäft vollends auszuschließen. Daher gilt: Transportschäden durch Spediteure während der Fahrzeuglieferung sind sofort und umgehend zu melden. Bei Nachtanlieferungen gilt eine Schadensmeldung am folgenden Werktag bis spätestens 13.00 Uhr. Mängel aus nicht sachgemäßer Reparatur durch eine vermittelte Dienstleistung (Mechanik, Elektronik, Karosserie oder Lackierung) sind ebenfalls sofort und umgehend anzuzeigen.
- Bestellung
- Alle Bestellungen der Produkte müssen ausschließlich online erfolgen. Sie können die Produkte sowohl als Gast-Bestellung ausführen als auch als registierter Benutzer. Als registrierter Benutzer kommt man oftmals in den Genuß eines Mitgliederrabattes. Außerdem erhalten Se Zugang zu vielen anderen Features. Nach Bestelleingang erhalten Sie Auftragsbestätigung und in Ihrem Benutzerkonto können Sie den Abwicklungsprozes online verfolgen. Sie sind somit jederzeit vollumfänglich über Ihre Ware informiert.
- Zahlungen, Preise & Promotions
- In unserem Shopping-System bieten wir neben den gängigen Zahlungssystemen paypal und Kreditkarte auch die normale online-Überweisung um ein breites Spektrum an Zahlungsdiensten vorzuhalten. Alle Preise beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer von 19% sofern nicht anders deklariert.
- Viewing Orders
- Registrierte Kunden können jederzeit in Ihrer Kundenansicht die Besetllungen im Kundenkonto aufrufen und ansehen. Außerdem finden Sie dort auch sämtliche Bearbeitungshinweise und Angaben zu den Sendungsstatis.
- Kontoinformationen
- Registierte Kunden können die hinterlegten Konto- und Adressdaten inklusive Passwörter unter diesem Menüpunkt im Backoffice verändern.
